Deze privacyverklaring geldt voor de website meesterschoon.nl en voor alle schoonmaakdiensten van Meesterschoon. We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
Meesterschoon is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.
- Bedrijfsnaam: Meesterschoon, gevestigd in Amsterdam
- KvK-nummer: [nog in te vullen]
- E-mail: info@meesterschoon.nl
2. Welke gegevens we verwerken
We verzamelen alleen wat nodig is om je een offerte te geven en de schoonmaak goed uit te voeren:
- Contactgegevens, naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Adresgegevens, adres en postcode van de locatie die we schoonmaken.
- Pandgegevens voor je offerte, oppervlakte, aantal ruimtes en sanitair, gekozen frequentie, extra's en materiaalkeuze. Dit bepaalt je prijs.
- Betaalstatus, zodra online betalen live is, ontvangen we via onze betaalprovider Mollie de status van je betaling (bijvoorbeeld betaald of mislukt). We zien of bewaren nooit je volledige rekening- of kaartgegevens.
3. Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Offerte, je prijs berekenen en je aanvraag opvolgen.
- Uitvoering, de beurt inplannen en de vakman de juiste informatie geven.
- Facturatie, betalingen verwerken en onze administratie voeren.
- Klantcontact, vragen beantwoorden, beurten verzetten en garantiemeldingen afhandelen.
We gebruiken je gegevens niet voor doelen die hier niet staan, en we verkopen ze nooit aan derden.
4. Op welke grondslagen
We verwerken je gegevens op basis van de grondslagen uit artikel 6 van de AVG:
- Uitvoering van de overeenkomst, voor de offerte, planning, uitvoering en betaling van je schoonmaak.
- Gerechtvaardigd belang, voor normaal klantcontact, kwaliteitsbewaking en het bijhouden van een nette administratie.
- Toestemming, voor alles wat daarbuiten valt, zoals toekomstige meet-cookies. Toestemming kun je altijd weer intrekken.
- Wettelijke verplichting, voor het bewaren van facturen en boekingsgegevens volgens de fiscale bewaarplicht.
5. Met wie we gegevens delen
Zo min mogelijk partijen, en alleen wat nodig is:
- Onze vakmensen, de zelfstandige professional die jouw beurt uitvoert, ontvangt alleen wat voor die beurt nodig is: naam, adres, toegangsafspraken en pandgegevens. Nooit je betaalgegevens.
- Mollie, onze betaalprovider, zodra online betalen live is. Mollie verwerkt je betaling in een beveiligde betaalomgeving; wij ontvangen alleen de betaalstatus.
- DigitalOcean, onze hostingpartij. De website en gegevens draaien op servers binnen de EU.
- Google Fonts, onze lettertypen laden via Google Fonts; daarbij ziet Google het IP-adres van je browser. We onderzoeken of we de lettertypen zelf kunnen hosten.
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we verwerkersovereenkomsten. We geven geen gegevens door buiten de EU, behalve waar een leverancier dat onder passende waarborgen doet.
6. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Offerte-aanvragen zonder boeking, maximaal 12 maanden. Daarna verwijderen of anonimiseren we de aanvraag.
- Klantdossier, boekingen en facturen, 7 jaar, vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Na afloop van een termijn verwijderen we de gegevens, of bewaren we ze alleen nog in geanonimiseerde vorm.
7. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG het recht op:
- Inzage, opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Correctie, onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering, je gegevens laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
- Bezwaar, bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Beperking, een verwerking tijdelijk laten stilzetten.
- Overdraagbaarheid, je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
- Intrekken van toestemming, op elk moment, zonder opgaaf van reden.
Mail je verzoek naar info@meesterschoon.nl; we reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies & lokale opslag
We houden het schoon, ook digitaal:
- Geen tracking-cookies. We gebruiken op dit moment geen cookies die je volgen voor advertenties of statistieken.
- Alleen functionele lokale opslag. De prijscalculator bewaart je offertegegevens in de sessionStorage van je browser, zodat je berekening blijft staan terwijl je de stappen doorloopt. Die opslag is puur functioneel, blijft op je eigen apparaat en wordt automatisch gewist zodra je de browsersessie sluit.
- Eerst toestemming. Zodra we in de toekomst meet-cookies willen plaatsen (bijvoorbeeld voor statistieken), vragen we je daarvoor eerst toestemming via een cookiebanner.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: de website draait volledig via een versleutelde verbinding (https), gegevens staan op servers binnen de EU en alleen wie het voor zijn werk nodig heeft, kan erbij. Vermoed je toch een datalek? Meld het ons direct via info@meesterschoon.nl.
10. Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met versienummer en datum. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we klanten actief.
11. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Mail ons op info@meesterschoon.nl, je krijgt antwoord van een mens, niet van een formulier.
Versie 1.0 (concept) · 11 juni 2026, deze verklaring wordt juridisch getoetst vóór officiële publicatie. KvK-nummer: [nog in te vullen].